售后保障
保障條款:
1、麥極將盡最大努力保證您所購產(chǎn)品與網(wǎng)站上公布的價(jià)格一致,但價(jià)目表和聲明并不構(gòu)成要約。麥極有權(quán)在發(fā)現(xiàn)了其網(wǎng)站上顯現(xiàn)的產(chǎn)品及訂單的明顯錯(cuò)誤或缺貨的情況下,單方面撤回。
2、麥極保留對產(chǎn)品訂購的數(shù)量的限制權(quán)。在您下訂單的同時(shí),您也同時(shí)承認(rèn)了您擁有購買這些產(chǎn)品的權(quán)利能力和行為能力,并且您對您在訂單中提供的所有信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、麥極盡量保證您所購買的產(chǎn)品與網(wǎng)站上顯示介紹的產(chǎn)品相同。網(wǎng)站介紹的產(chǎn)品由于拍照、個(gè)性化描述,可能與您期望的不一致,希望您理解。麥極保證在自身范圍內(nèi)客觀,全面地描述產(chǎn)品信息。
4、產(chǎn)品的價(jià)格和可獲性都在麥極網(wǎng)站上指明。這類信息將隨時(shí)更改且不發(fā)任何通知。產(chǎn)品的價(jià)格不包含稅,開發(fā)票需要增加稅點(diǎn)。送貨費(fèi)將另外結(jié)算,費(fèi)用根據(jù)您地區(qū)的不同而異。如果發(fā)生了意外情況,在確認(rèn)了您的訂單后,由于供應(yīng)商提價(jià),引起價(jià)格變化,或是由于網(wǎng)站的錯(cuò)誤等造成產(chǎn)品價(jià)格變化,您有權(quán)取消您的訂單,并希望您能及時(shí)通過電子郵件或電話通知麥極客戶服務(wù)部。
您所訂購的產(chǎn)品,如果發(fā)生缺貨,您有權(quán)取消訂單。
5、麥極保留通過郵件和短信的形式,對本網(wǎng)站注冊、購物用戶發(fā)送訂單信息、促銷活動等告知服務(wù)的權(quán)利。如果您在麥極網(wǎng)注冊、購物,表明您已默示同意接受此項(xiàng)服務(wù)。
6、麥極將會把產(chǎn)品送到您所指定的送貨地址。所有在麥極網(wǎng)站上列出的送貨時(shí)間為參考時(shí)間,參考時(shí)間的計(jì)算是根據(jù)庫存狀況、正常的處理過程和送貨時(shí)間、送貨地點(diǎn)的基礎(chǔ)上估計(jì)得出的。參考時(shí)間不代表等同于到貨時(shí)間。
退換政策:
麥極承諾自顧客收到產(chǎn)品之日起7日內(nèi)(以快遞簽收日期開始計(jì)算),如符合以下條件,麥極將提供退、換貨服務(wù):
1、產(chǎn)品及配件、附帶品(包括說明書等介紹圖冊)或者贈品、保修卡、三包憑證、發(fā)票、麥極網(wǎng)收貨單據(jù)齊全;
2、產(chǎn)品及外包裝沒有損壞,不影響二次銷售。
退換貨注意事項(xiàng):
1、成套產(chǎn)品如部分存在質(zhì)量問題,辦理退貨須提供整套產(chǎn)品;
2、請務(wù)必寫清楚,購買地址、訂單號、退換原因,收件地址、姓名、電話;
3、退貨時(shí),請不要發(fā)順豐以及任何運(yùn)費(fèi)到付件;
4、因質(zhì)量原因的退換運(yùn)費(fèi)由麥極承擔(dān),客戶自行損壞或者需要維修的除外。返回運(yùn)費(fèi)客戶墊付,收到產(chǎn)品后退還給客戶。
以下情況不予辦理退貨:
1、任何非由麥極出售的產(chǎn)品;
2、任何已使用過的產(chǎn)品,但有質(zhì)量問題除外;
3、任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品;
4、沒有按照規(guī)程或者說明提示操作致使產(chǎn)品毀壞;
5、產(chǎn)品不符合您的期望,不構(gòu)成退換貨的條件;
6、客戶簽收貨物起30日后,麥極將不予退貨,因質(zhì)量問題可以辦理換貨,或者維修。
注意:
嚴(yán)重撕壞產(chǎn)品包裝或者沒有包裝的不能成為無理由退換貨的理由,因?yàn)檎2甬a(chǎn)品而導(dǎo)致包裝無法完全復(fù)原不算在內(nèi)。
著重強(qiáng)調(diào)下:退換貨產(chǎn)品必須要保正相關(guān)配件完整,比如產(chǎn)品的配件、發(fā)票等其他內(nèi)容。
退換流程:
1、退貨流程:
聯(lián)系麥極客服→確認(rèn)產(chǎn)品問題→同意退貨→發(fā)至麥極→麥極檢查產(chǎn)品→符合退款條件→麥極退款
2、換貨流程:
聯(lián)系麥極客服→確認(rèn)產(chǎn)品問題→同意換貨→發(fā)至麥極→麥極檢查產(chǎn)品→符合換貨條件→麥極發(fā)貨
3、如何退款:
麥極收到您退回的產(chǎn)品,并確認(rèn)符合退貨條件,將與您聯(lián)系,您將相應(yīng)賬戶告訴麥極,麥極會及時(shí)將產(chǎn)品的款項(xiàng)匯至您指定的賬戶。